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又见识被假冒荷重曲线仪受骗的客户

又见识被假冒荷重曲线仪受骗的客户

本月,接一客户电话,说他们新购买的荷重曲线仪传感器异常。既然新买为何不找供应商?客户很无奈叹口气叫我们先过去面谈。

匆匆赶到客户处,一看就是那种假冒仿制的荷重曲线仪曲线仪,2月份购买,已经换了一个传感器而且是收费的,保修期内传感器没有保修,现在传感器又坏了。客户例举了此荷重曲线仪的几大缺陷:

1、 荷重元容易损坏(客户已经是很小心保护,如果没认为因素的话那就是软件保护措施不够,或软件系统偶尔有异常);

2、 传感器不保修,保修期损坏要收费;

3、 测试发现与客户测试的行程不对(他们测试的产品,客户验证不OK);

4、 更要命的是不能测试导通点的力值和行程;因为是客户是戴尔的供应商。现在他们的客户要求提供此参数。

5、 报表只能转WORD,其实客户一般要求是转excel才好对数据的处理;

6、 售后服务差,不及时(若有好的售后服务,我也没机会认识这家客户咯)

7、 校正需要密码,要付完全款才能提供,客户在付完全款前无法验证其准确性。(其实这也证明了软件不是试验机供应商开发,而是从外部购买的有利证据)

8、 进入测试画面时没有荷重保护功能,意思就是对于传感器无双层保护功能。

现在客户很无奈,也很气愤,但更多的是无奈。对于我们拥有专利的毫克仪器公司而言,只能积极配合客户看是否能尽量帮帮客户咯。

以上信息绝对属实:客户地址在苏州天鹅荡路横泾工业园,戴尔的笔记本按键供货商。具体厂名不便在网上公布。其实这家客户不但买的是假冒的荷重曲线仪,更不是直接厂家买的。客户的直接供货商从一家公司拿货,而此家的产品软件又是从一家软件公司购买。若需验证可以电话联系:15995758658魏嘉 QQ:853803917


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