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直面电商冲击融合中求蜕变 杭州商业跨界玩出新花样

开餐馆的外婆家,将触角伸到了民宿业;曾经的房产开发商,准备在商场里开出儿童口腔医院;就连一向以服饰和家居日用品见长的快时尚品牌,也辟出了专门的餐饮区。来势汹汹的互联网经济,与实体消费的阵仗未见分晓,却使得跨界与融合成为风靡当下的风潮。是主动出击,还是被动迎合?是为了跨界而跨界,还是坚持服务与品质?在第二届世界互联网大武汉癫痫症状会召开当天,以实体消费为代表的杭城商业大咖们,在西子湖畔展开了一场有关“跨界与交融”的头脑风暴。论坛现场,不仅迎来了无印良品、Zara等国际快时尚品牌的负责人,以及外婆家创始人吴国平、通策控股集团董事局主席吕建明、著名评论员吴伯凡、舒中胜,还出现了为杭城时尚一族所熟悉的童民强、马其华等商场大咖的身影。从上世纪90年代的崛起,到00年代几家商场此起彼伏的满武汉治疗癫痫有哪些医院就送(减)价格战,再到如今大家共同面临电商兴起带来的挑战与机遇,几家主要商场的掌门人能坐到一起,与资深业内人士共谋生存、发展、融合,这样的“抱团”与“聚首”,放眼过去5年,可以说是第一次。大咖们都忙着华丽变身近年来,百货零售与商业综合体的发展,受到经济环境的影响和互联网消费的巨大冲击,由此陷入发展瓶颈。杭州的商业综合体营业额连年下滑,各大老牌商场和时尚品牌纷纷探索出路,寻求跨界合作、跨界创新的方式。出席论坛的无印良品相关负责人就表示,其品牌这两年相继涉足房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别,在刚刚开业的上海淮海755世界旗舰店,推出了书店、展示空间、餐厅料理等跨界业态。而最为浙江人熟悉的外婆家创始人吴国平,今年大手笔投资民宿,目前已启动桐庐青龙坞的“创客村”和金华野马岭的“中国村”两个民宿项目,其中的青龙坞“创客村”是专门为杭州的互联网创意、研发及创业人士打造的。他们都通过跨界的形式,让不同的业态互相打通并形成了更好的消费体验。谈及跨界,最“离奇”的恐怕是通策旗下的三叶儿童口腔医院,即将在利星二店的商场4楼开出分院;无独有偶,杭州还有一家商场也正筹备在购物中心内设立全新的健康管理中心,汇集全国乃至新加坡、日本等国家顶级的医疗资源,为消费者提供对医疗服务的多元化需求。对此,通策控股集团董事局主席吕建明认为,购物中心生活化、娱乐化是一种国际化的趋势,国外牙科医院进入购物中心、写字楼的模式也已经比较成熟。不过,也有业内人士认为,医疗机构跨界进入购物中心目前看来只适合治癫痫病价格是多少保健、预防性的医疗服务,治病类的服务并不适合在其中进行。无惧冲击坦言共同求变网络或多或少给每家商场都带去了冲击,商场大咖云集,大家免不了要问:网购对你们的冲击到底有多大?然而,即将在明年重新亮相的国大城市广场总裁马其华却一语中的:一直以来,实体消费与网络经济到底谁能打败谁的话题,是一个伪命题,“无论是宅在家中网购,还是在路上下单,或是去商场购物,最终都是消费,都在享受服务。”马其华认为,实体和网络不存在谁打败谁的问题。知名财经评论员吴伯凡也对在座的大咖们提出建议,让大家不要把跨界作为目标,为了跨界而跨界,而是应该从容接受和适应互联网带给大家的变化,把网络当成是一种工具。凭借线上线下同价策略,在今年“双”迎来实体店人气爆棚的知名快时尚品牌ZARA,在这个热衷“触网”、“触电”的电商时代显得相对冷静。其大中华区拓展总监赵炜认为,O2O这个热词字面意思就是Online To Offline(从线上到线下),而不是两者之间搞对抗或是“拔河”;饱受互联网冲击的实体商家和品牌,还是要把着眼点放在自身的商品品质和服务上。


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