LED照明行业渠道开发与维护 孰轻孰重？-

渠道开发与维护孰轻孰重?当企业忙于开发渠道的时候，是否也应该关注客户的流失率?要知道，开发渠道只是方式，不是目的，最终目标当然是实现企业与经销商的共赢。深圳市犇拓电子科技有限公司(简称“犇拓电子”)总经理叶巍表示，目前犇拓电子的客户流失率仅仅为1%。到底犇拓是如何做到的?下面让我们来一探究竟。

明确定位，找准客户群

据了解，犇拓的产品没有任何的技术壁垒，公司的面板灯已形成一个系列产品，专攻方形面板灯。叶巍认为，开发渠道前应明确自己的市场定位，找准目标客户群。企业的定制化来自于满足客户的需求，犇拓只选择能满足客户需求的分销商或工程商。比如，如果客户需要100W的面板灯，别的企业做不了，但是犇拓能做，那就是犇拓的目标客户。找准客户群就是树立品牌形象的一个过程，犇拓的原则就是做自己力所能及的产品。特别是国外的工程商，他们对单个工程有选址、色温、流明等要求，就需要企业根据实际情况去调整参数，共同改进产品，使之符合单个工程需要。“市场永远是留给双方共同去缔造的。”叶巍说。

合理利润，保证产品品质

叶巍认为，犇拓把利润定在25%毛利是合理的，高性价比是对自己及客户负责的表现。犇拓只会拿合理的利润去做合适的产品，不会一味减少材质成本。如果企业在开发的过程中只是一味追求数量，而忽视质量，从而透支企业资源，最终可能因为渠道开发得越多越快，企业倒下得也越快。叶巍一再强调，不要和别人比“大”，要做好一公里的深度。

现阶段，犇拓专做一个单品，从平面设计、灯珠到散热设计严谨，而且精美漂亮，赢得很多客户好评。产品认证齐全，通过了LVD、ISO、UL等认证，没有经过认证的产品不允许推出市场。通过保证产品品质来赢得客户的信任，从癫痫病如何诊断而稳固双方的合作关系。

精诚合作，双方共发展

行业内很多LED企业在宣传的时候会信誓旦旦承诺，对渠道开发与维护并举，但实际行动上还是侧重于渠道开发。对此现象，叶巍认为，一些LED厂家忽视了必要的渠道维护，对渠道的管理实际上采用了“上了船，不怕你跑”的消极思想。因而导致了经销商网络“短期招起一大片，转眼倒下一大半”的现象频发。

“内线不稳，外线吃亏”，如果不能有效做好现有渠道的维护工作，最后很可能会功亏一篑。企业与客户之间应是合作关系，而不是买卖关系，维护客户最重要的就是讲求客户忠诚度。河南军海癫痫医院可靠吗这要从战略和策略两个角度去解决这个问题，通过建立战略合作伙伴关系，有利于形成长久合作机制;通过策略化运作可以稳辽宁癫痫病医院固济南治疗儿童癫痫日常合作关系，二者结合才能“长治久安”。

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